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Retours

 

Le Client dispose d'un délai de 15 (quinze) jours francs à compter de la date de livraison, pour informer le Vendeur de sa volonté d’exercer son droit de rétractation et demander le remboursement des produits commandés (en utilisant le formulaire pré rempli: Contactez nous ou en écrivant à service.client@quiksilver-europe.com en utilisant le formulaire en annexe des conditions générales de vente), puis de 15 jours à compter de cet exercice pour retourner, à ses frais, les produits commandés.

 

 

Conditions

 

Les produits susceptibles d’être retournés par le Client au Vendeur doivent avoir été préalablement achetés par le Client sur le Site et avoir été livrés au Client, être dans un état propre à la recommercialisation du produit (emballage, accessoires), et être accompagnés du formulaire de retour joint au bon de livraison du colis au Client, afin d’apporter la preuve de l’achat du produit sur le Site et de la date de l’achat de ce produit. Les produits retournés par le Client au Vendeur doivent être adressés à :

 

ENTREPOT GT LOGISTICS

155 RUE FONTAINE DE BIEVRE RVS CELLULE 5

38140 RIVES

FRANCE

 

Les frais de transport du colis de retour demeurent à la charge du Client.

 

 

Remboursement

 

La rétractation de la Commande par le Client ne sera prise en compte que sous réserve que le produit dont le remboursement est demandé par le Client au Vendeur ait été retourné au Vendeur dans le délai et dans les conditions décrites ci-dessus. Le cas échéant, le remboursement du Client sera effectué par restitution de crédit sur le compte bancaire utilisé par le Client lors de la Commande sous 2 à 3 jours (délai variable en fonction des banques), dès récupération des biens par Quiksilver Europe ou sur justification par le client de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 

Le Vendeur remboursera au Client la totalité des sommes versées, comprenant le prix du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que le montant des frais d'envoi des produits commandés par le Client (sur la base d’une livraison standard), calculé au prorata de la valeur du ou des produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation. Les frais de livraison supplémentaires liés au choix du client d’un mode de livraison autre que la livraison standard ne feront l’objet d’aucun remboursement.

 

 

Pour plus d’informations, veuillez-vous référer aux CGV.